Je staat bij de controle

Betlike Casino: Een geverifieerd account, een uitbetaling zonder oponthoud

De vergunning verplicht ons om spelers te controleren; meestal is je dossier binnen 27 uur nagekeken.

Betlike Casino N.V. opereert onder licentie OGL/2011/7177/506, afgegeven door de Gaming Control Board Curaçao. Onafhankelijk geauditeerd door GLI en QUINEL.

Zes lijnen

Verificatie in één oogopslag

Bij Betlike Casino leggen we de spelregels van de controle meteen naast elkaar.

Wie controleert

Betlike Casino N.V.

Onder welke vergunning

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2011/7177/506

Hoe lang het duurt

27 uur

Wanneer verplicht

Uiterlijk voor je eerste uitbetaling

Vragen stellen

[email protected]

Minimumleeftijd

18+

Je eerste keer goed

Zo zit je goed bij de eerste poging

Handig op het moment dat je account om papieren vraagt en je niet weet waar te beginnen.

Kijk eerst wat al klaarstaat

Open in je account het onderdeel verificatie en kijk welke documenten al gevraagd zijn; upload per vak één bestand, niet meer.

Leg je paspoort plat neer

Maak een scherpe foto van je identiteitsbewijs met alle vier de hoeken in beeld en zonder schittering van een lamp.

Naam op de kaart zichtbaar

Fotografeer je betaalmiddel met je naam erop zichtbaar; bedek geen cijfers, want dan moet je opnieuw beginnen.

De beoordeling van 27 uur

Daarna wacht je op de beoordeling, die gemiddeld 27 uur duurt; houd je mailbox in de gaten, want soms vragen we één aanvulling.

Vier papieren

De papieren en wat ze bewijzen

We leggen uit waarom elk papier nodig is, zodat de vraag niet als wantrouwen voelt.

Identiteitsbewijs

Bewijst: Je naam, foto en geboortedatum; Let op: Geldig, alle hoeken in beeld, geen glans

Adresverificatie

Bewijst: Je woonadres in Nederland; Let op: Recent document met je naam en adres

Betaalmiddelverificatie

Bewijst: Dat het middel van jou is; Let op: Naam zichtbaar, geen cijfers afgedekt

Identiteitsbewijs met selfie

Bewijst: Dat jij de houder bent; Let op: Alleen als wij erom vragen, goed verlicht

Wanneer vraagt het casino om je papieren?

Je eerste opname zonder wachttwist. Zodra je de eerste uitbetaling aanvraagt, moet je identiteit vaststaan voordat er geld de deur uit gaat. Je levert dan een identiteitsbewijs en een adresbewijs aan.

Zet je nieuwe betaalmiddel eerst op je naam. Kies je een betaalmiddel dat niet op je naam staat, dan vraagt het casino om bewijs van dat middel, zodat stortingen en opnames aantoonbaar van jou zijn.

Je gegevens eindelijk gelijk. Wijkt je adres of naam af van wat er op je pasje staat, dan komt de aanvraag terug en moet je de gegevens in je account gelijktrekken met je document.

Als wij doorvragen over je inkomen

Pak de vergunning erbij: Betlike Casino N.V. staat bij de Gaming Control Board Curaçao onder nummer OGL/2011/7177/506. Die vergunning verplicht ons te weten waar het geld van spelers vandaan komt. Dat is vaste routine tegen witwassen, geen beschuldiging aan jouw adres.

Afhankelijk van je situatie kan het casino een of meer van deze stukken opvragen.

Je identiteitsbewijs, voor- en achterkant scherp
Een adresverificatie met je naam en woonplaats
Een betaalmiddelverificatie van het gebruikte account
Een selfie met je identiteitsbewijs naast je gezicht
Bewijs dat je betaalmiddel op jouw naam staat

Waarom je document terugkomt en hoe je het fixt

Alles wijst dezelfde kant op. Staat er een oud adres of een roepnaam op je account, dan sluit het document niet aan en kan de beoordelaar niets goedkeuren. Pas je adres in je account aan naar het document Gebruik exact dezelfde naam als op je pasje

Je geldige document telt weer mee. Een document dat over de datum is, geldt niet meer als bewijs van wie je bent en wordt daarom geweigerd. Vraag een nieuw exemplaar aan bij de uitgever Maak een foto van het nieuwe document

Waarom is mijn scherpe foto afgekeurd? Ontbreekt er een hoek of is de tekst wazig, dan zijn de gegevens niet leesbaar en moet de foto opnieuw. Leg het document op een egale, lichte ondergrond Houd alle vier de hoeken in beeld

Bij je uitbetaling

Je uitbetaling wacht op de check

Hier lees je kort wat de controle inhoudt, zodat je niet voor verrassingen komt te staan.

Waarom vraagt het casino naar de herkomst van mijn geld?+

Een bron van middelen-onderzoek hoort bij de vergunning onder OGL/2011/7177/506 en is gericht tegen witwassen. Het is dus geen verdenking aan jouw adres. Wij kijken naar je inkomen of spaargeld, niet naar je speelgedrag.

Ik ben van naam veranderd, wat moet ik dan doorgeven?+

Stuur je verificatievraag met een bewijsstuk van de naamswijziging mee, bijvoorbeeld een huwelijksakte of een rechterlijke uitspraak. Zo sluit het document aan op je huidige gegevens. Vraag het na bij [email protected] als je twijfelt welk stuk telt.

Duurt het lang voordat mijn account is geverifieerd?+

Reken op ongeveer 27 uur voordat wij je dossier hebben beoordeeld. Is alles leesbaar en compleet, dan gaat het sneller. Bij onduidelijke foto's vragen wij om een nieuwe opname en begint de telling opnieuw.

Moet ik mijn documenten later nog eens opsturen?+

Nee, in de regel niet: een goedgekeurd dossier blijft geldig voor je account. Alleen bij een verlopen paspoort of gewijzigde gegevens vragen wij om een actualisatie. Je hoort dat dan per e-mail.

Wanneer moet de controle klaar zijn?+

Uiterlijk voordat je je eerste uitbetaling doet, is de controle verplicht volgens onze vergunning. Wij mogen er ook eerder om vragen, bijvoorbeeld direct bij je registratie of bij je eerste storting. Houd daar dus rekening mee.

Zijn mijn documenten veilig als ik ze upload?+

Ja, je bestanden reizen versleuteld met TLS 1.3 encryption en zijn enkel zichtbaar voor de afdeling die de controle uitvoert. Onze systemen worden bovendien getoetst door GLI en QUINEL. Vragen over je gegevens stel je aan [email protected].